Retour
POLITIQUE DE RETOUR
Dernière mise à jour le 01 avril 2022
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un crédit en magasin ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.
RETOUR
Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à hello@sensooskin.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour par courrier à l'adresse suivante :
Sensoo Skincare - Hypercape Réalisation
À l'attention : Retours
Numéro RMA
#B187J, Université Gonghakwon Yonsei
50, Yonsei-ro, Seodaemun-gu,
Séoul, République de Corée (03722)
Corée du Sud
Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour poster votre retour.
REMBOURSEMENT
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous procéderons à votre remboursement. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'article retourné et/ou de la notification au client qu'un remboursement sera traité.
Les annulations de commandes effectuées après l'expédition mais avant la réception du produit ne seront pas remboursées. Les annulations effectuées après le traitement de la commande mais avant l'expédition du produit peuvent être remboursées à notre discrétion, et tous les frais de transaction ou coûts de récupération du produit seront déduits du remboursement.
DES EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
DES QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : hello@sensooskin.com
